Доставка

Мы доставляем нашу продукцию по всей России только проверенными курьерскими и почтовыми службами! Выбрать способ доставки, рассчитать скорость и стоимость доставки вы можете при оформлении заказа на сайте или связавшись с нашим менеджером через раздел Контакты. После отправки заказа вам на почту и в мессенджер придет трек-номер для отслеживания заказа на сайте службы доставки.

Варианты доставки:

• Доставка курьером до двери: Курьер по телефону согласует время и доставит посылку по указанному адресу. Стоимость доставки рассчитывается автоматически при оформлении заказа.

  Примерные сроки и стоимость доставки курьером до двери:

  • СДЭК: от 2х дней - от 250 руб.
• Доставка до пункта выдачи: Товар доставляется до пункта выдачи СДЭК, Почты России в вашем городе, откуда вы забираете его самостоятельно. Срок доставки и способы оплаты зависят от выбранной службы доставки. Стоимость рассчитывается автоматически при оформлении заказа.

  Примерные сроки и стоимость доставки до пункта выдачи:

  • СДЭК: от 2х дней - от 200 руб.
  • Почта России: от 3х дней - от 115 руб.
• Доставка до розничного магазина "Танцующие": Забрать заказ можно в одном из офлайн-магазинов "Танцующие". В среднем доставка в магазин занимает до 5 рабочих дней, если интересующих товаров нет в наличии. Вам придёт уведомление в мессенджер и на почту, когда заказ будет готов к получению в магазине. Срок хранения заказа в магазине - 3 дня. Назовите продавцу номер заказа, чтобы получить посылку. Адреса и контактную информацию магазинов вы можете найти на странице Контакты.

Оплата

Чтобы завершить оформление заказа, выберите подходящий способ оплаты. После этого наш менеджер свяжется с вами для уточнения деталей и вышлет ссылку на безопасную оплату.

Мы принимаем следующие виды оплаты:

1. Банковской картой онлайн — оплата происходит по защищенной ссылке после подтверждения заказа менеджером.
2. Оплата при получении (наличными или картой) — доступна только для заказов, состоящих исключительно из товаров нашего производства, при доставке из Центрального склада или при самовывозе.
3. Оплата Долями от Тинькофф — мы разделим оплату на четыре части: первая спишется сразу, следующие три — через каждые две недели.
   Данный способ оплаты на данный момент актуален только для товаров под заказ (индивидуальный пошив).
4. Рассрочка от Тинькофф — рассрочка 0% без первоначального взноса на 3, 4 или 6 месяцев.
   Данный способ оплаты на данный момент актуален только для товаров под заказ (индивидуальный пошив).

Почему оплата проходит таким образом?

Мы получили статус резидента «Сколково». Это означает, что компания «Танцующие» может принимать оплату только за товары собственного производства с нашего основного склада.

Чтобы вы могли по-прежнему удобно покупать все товары в одном заказе (включая продукцию других брендов или товары из наших магазинов), мы подключили к работе надежных партнеров. Это позволяет нам принимать платежи за все виды товаров через их юридические лица.

Как проходит оплата?

1. Вы оформляете заказ на сайте и выбираете способ оплаты.
2. Наш менеджер уточняет детали заказа и формирует для вас персональную ссылку на оплату. В зависимости от состава вашего заказа это может быть:
   • Одна ссылка на оплату (если все товары нашего производства со склада)
   • Две отдельные ссылки на оплату (если в заказе есть товары других брендов или из розничного магазина)
3. Вы переходите по ссылке(ам) и безопасно оплачиваете заказ выбранным способом.

Если у вас возникли вопросы по оплате, пожалуйста, свяжитесь с нами через раздел Контакты.

Возврат

Возврат товара надлежащего качества возможен в течение 14 дней с момента получения в установленном законом порядке. Для товаров ненадлежащего качества сроки определяются индивидуально после экспертизы.

Процедура возврата: Пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону горячей линии или через мессенджеры (WhatsApp, Telegram и др.), указанные на странице: Контакты. Наши специалисты подробно проконсультируют вас по всем вопросам.

Важная информация:

• Обратная доставка: При возврате товара надлежащего качества стоимость обратной пересылки оплачивается покупателем. Обычно она не превышает стоимость первоначальной доставки до вас.
• Возврат средств: Денежные средства возвращаются сразу после получения товара нами и проверки его состояния.
• Фотодокументация: При обращении в поддержку рекомендуем сделать фотографии товара и приложить их к заявке.

Обращаем ваше внимание: Мы осуществляем тщательный контроль качества каждого изделия перед отправкой.

Пошив на заказ

Мы предлагаем услугу пошива костюмов для выступлений и тренировочной одежды по индивидуальным меркам. Доступен как пошив наших готовых изделий из следующих разделов:

• Платья для фигурного катания
• Купальники для художественной гимнастики
• Комбинезоны для воздушной гимнастики
• Купальники для спортивной гимнастики
• Купальники для синхронного плавания

Также доступен индивидуальный пошив, заявку на который можно оформить на странице Индивидуальный пошив.

Условия пошива на заказ:

• Предоплата: Для начала работы над вашим заказом требуется предоплата в размере 50% от общей стоимости. Также доступны оплата Долями и рассрочка от Т-Банка. Это позволяет нам зарезервировать производственные мощности и гарантирует, что ваш заказ будет выполнен в оговоренные сроки без задержек.
• Индивидуальный подход: Мы ценим каждого клиента и стремимся сделать процесс максимально комфортным и прозрачным. Наши опытные специалисты и менеджеры ателье будут на связи с вами на всех этапах – от обсуждения идей и разработки эскиза до финальной примерки (если это возможно в вашем регионе). Мы учитываем все ваши пожелания и предлагаем профессиональные рекомендации, чтобы результат превзошел ваши ожидания.
• Сроки пошива: Создание изделия на заказ занимает 3-4 недели. Этот срок включает в себя разработку дизайна, подбор материалов, пошив и контроль качества. Мы всегда стараемся соблюдать оговоренные сроки, чтобы вы получили свой заказ вовремя.

Мы гордимся своим профессионализмом и вниманием к деталям. Каждое изделие создается с использованием качественных материалов и современных технологий. Мы гарантируем, что ваш заказ будет выполнен на высочайшем уровне и полностью соответствовать вашим ожиданиям!

Примерка

Уважаемые клиенты, обращаем ваше внимание, что примерка товаров возможна в наших розничных магазинах. Адреса и контактную информацию вы можете найти на странице Контакты. При оформлении заказа вы также можете заказать самовывоз из розничного магазина.

Чтобы выбрать правильный размер, рекомендуем внимательно изучить размерные таблицы, представленные в карточках товаров, а также воспользоваться нашей видео-инструкцией "Как снять мерки".

Если у вас возникли вопросы, свяжитесь с нами через раздел Контакты.

Контакты